Política de reembolso

Tenemos una política en donde no hacemos devoluciones ni reembolsos una vez realizado el pago de la compra.

Te recordamos que una vez que tengas tu guía de envío, la empresa no se hace responsable de las demoras en entregas o extravíos de mercancía por parte de la paquetería. Las paqueterías son empresas externas a nuestra empresa, y si bien, son nuestras proveedoras de entrega, nosotros no tenemos ninguna injerencia en situaciones que surjan una vez que nosotros entregamos tu compra en tiempo y en forma a dichas paqueterías.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios

No realizamos cambios en la mercancía una vez que tu pago queda realizado, favor de revisar cuidadosamente tu compra, y contemplar, como te lo indicamos en cada producto, que al ser textiles, nuestros trapillos se manejan por lote, por lo que puedes llegar a recibir trapillos con lotes diferentes, lo cuál implica una ligera variación de color.

 

Reembolsos
D-Trapillo No maneja reembolsos.